开展服务礼仪培训，提升窗口服务质量

         10月27日上午，开放教育学院组织学生服务大厅窗口招生人员和全体专、兼职辅导员在303教室进行了服务礼仪培训，此次培训由人文科学教研部李乡乡老师主讲。

         培训主要是向各位招生咨询人员和辅导员讲解接待和服务礼仪。李乡乡老师在培训中简单讲解了礼仪的起源、概念、分类等内容，详细讲解了教师礼仪的重要性，重点强调了仪容、服饰、称呼、接打电话等方面礼仪的注意事项、解析了相关要求及禁忌。

         培训现场气氛热烈，参加培训人员认真听讲，积极参与互动交流。大家纷纷表示通过培训，对教师礼仪有了比较全面的了解，并将把所学礼仪知识运用到实际工作中去，为学生提供更规范、更周到、更优质的服务，树立良好的窗口服务形象。